Polityka wysyłki

Dostawa i wysyłka

W Vistulawear dokładamy starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie jak najszybciej.

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy oraz kosztów wysyłki.

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu [1–3 dni roboczych] od momentu potwierdzenia płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji lub świąt czas realizacji może być nieco dłuższy.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

Polska: [3–7 dni roboczych]
Kraje Unii Europejskiej: [5–12 dni roboczych]
Pozostałe kraje: [7–20 dni roboczych]

Podane terminy są orientacyjne i mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, firmy kurierskiej, dostępności produktu oraz czynników niezależnych od Vistulawear.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest obliczany i wyświetlany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

W wybranych przypadkach sklep może oferować darmową dostawę, na przykład po przekroczeniu określonej wartości zamówienia lub w ramach specjalnej promocji.

Metody dostawy

Dostępne metody wysyłki mogą obejmować:

• dostawę kurierską,

• dostawę do punktu odbioru,

• dostawę do paczkomatu,

• inne metody dostępne w procesie składania zamówienia.

Dostępność konkretnych metod dostawy zależy od kraju, adresu dostawy oraz aktualnych opcji logistycznych.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, jeśli dana metoda dostawy przewiduje taką możliwość.

Numer śledzenia pozwala sprawdzić aktualny status przesyłki na stronie przewoźnika.

Nieodebrana przesyłka

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy oraz odbiór przesyłki w wyznaczonym terminie.

W przypadku nieodebrania paczki, błędnego adresu lub braku możliwości doręczenia zamówienia, przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy. W takiej sytuacji ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Błędny adres dostawy

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: [adres e-mail].

Nie możemy zagwarantować zmiany adresu, jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane.

Opóźnienia w dostawie

Vistulawear nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, operatorów pocztowych, odpraw celnych, błędnie podanych danych adresowych, warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

Jeśli przesyłka znacząco się opóźnia, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

Uszkodzona paczka

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu, a następnie kontakt z nami pod adresem: .

W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: [adres e-mail]
Strona internetowa: [adres strony internetowej]